Planes con Duende
La relación directa con el viajero construye la cultura del grupo: escucha, personalización y acompañamiento.
El Grupo
Una historia de viaje que se convirtió en ecosistema.
Duende Travel Group es la estructura que reúne tres especialidades turísticas y una infraestructura compartida de personas, procesos, oficinas y tecnología.
Nuestra historia
Crecer no fue hacer más de lo mismo. Fue especializar.
El proyecto se ha desarrollado desde la experiencia directa diseñando viajes, escuchando viajeros, colaborando con agencias y coordinando servicios. Cada nueva marca responde a una necesidad concreta que pedía un lenguaje y una estructura propios.
Egeria con Duende
El conocimiento de producto se transforma en una propuesta profesional para agencias de viajes.
Andalucía tiene Duende
La experiencia operativa se articula como DMC para agencias, grupos, empresas y turoperadores.
Duende Travel Group
Las tres marcas se presentan como un portfolio común, manteniendo su especialización y compartiendo capacidades.
La empresa
Una estructura creada para cuidar mejor.
Compartimos oficinas, conocimiento, procesos, herramientas digitales y una misma exigencia de servicio.
Eso permite que cada marca se concentre en su audiencia sin perder la fuerza de una estructura más amplia. La tecnología reduce fricción, las oficinas acercan a las personas y la especialización mejora la calidad de cada proyecto.
3marcas
3oficinas
1ecosistema
Propiatecnología
Cultura común
Lo que no cambia entre una marca y otra.
El canal puede cambiar. El estándar de trabajo, no.
01Escucha real
Comprender antes de plantear una solución.
02Diseño con criterio
Elegir lo que aporta valor, no acumular servicios.
03Operación cuidada
Trabajar también lo que el cliente no ve.
04Relación humana
Tecnología para acercar, no para despersonalizar.
Capacidades del grupoDe la idea al viaje.
De la idea al viaje.
De la venta a la operación.
El portfolio combina capacidades comerciales, de producto, receptivas y tecnológicas.
Diseño de viajes
Itinerarios a medida, viajes de autor, lunas de miel, familias y grandes rutas.
Producto B2B
Propuestas, documentación y soporte profesional para agencias de viajes.
DMC
Diseño y operación receptiva en España y Europa.
Operaciones
Reservas, logística, proveedores, documentación y seguimiento.
Atención
Relación presencial y digital desde Sevilla, Madrid y Málaga.
Tecnología
Automatización, presupuestos interactivos, guías y áreas privadas.
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