B2C · B2B · DMC
Duende Travel Group · Travel ecosystem
Diseñamos la experiencia del viaje de principio a fin.
Tres marcas especializadas, tres oficinas y tecnología propia para diseñar, comercializar y operar viajes con más criterio, más control y una relación más humana.
%20-%2001.jpg?width=1400)
3marcas especializadas
Qué es Duende Travel Group
Un grupo turístico construido alrededor de la experiencia real del viaje.
Planes con Duende, Egeria con Duende y Andalucía tiene Duende trabajan públicos y momentos distintos, pero comparten equipo, cultura, procesos, oficinas, conocimiento y desarrollo tecnológico. El resultado es un ecosistema capaz de acompañar el viaje desde la primera idea hasta la operación en destino.
Sevilla · Madrid · Málaga
Cliente · agencia · operación
Presupuestos · guías · áreas privadas
Nuestro portfolio
Tres marcas. Tres relaciones distintas con el viaje.
Cada marca resuelve una necesidad concreta. La especialización permite hablar el lenguaje correcto para viajeros, agencias y partners.
01 · B2C
Planes con Duende
Viajes a medida para viajeros particulares. Diseño, acompañamiento y una relación profundamente personal.
Conocer la marca ↗
02 · B2B
Egeria con Duende
Producto, soporte y herramientas para agencias de viajes. Viajes de autor adaptados al canal profesional.
Conocer la marca ↗%20-%2001.jpg?width=1600)
03 · DMC
Andalucía tiene Duende
Diseño y operación receptiva en España y Europa para agencias, turoperadores, empresas y grupos.
Conocer la marca ↗Lo que aporta el grupo
Una estructura común para que cada marca pueda hacer mejor su trabajo.
Compartir capacidades no significa uniformar las marcas. Significa disponer de más conocimiento, más control operativo y mejores herramientas para cada proyecto.
Descubrir el ecosistema →Conocimiento compartido
Producto, proveedores, destinos y experiencia comercial circulan entre los equipos.
Control operativo
Procesos, documentación y seguimiento conectados para reducir fricción.
Tecnología propia
Herramientas desarrolladas según nuestra manera real de presupuestar, informar y acompañar.
Relación humana
La automatización libera tiempo para lo que no queremos automatizar: escuchar, decidir y cuidar.
Cómo trabajamos
Personas, operación y tecnología en la misma dirección.
Una metodología común conecta la idea, el diseño, la venta, la documentación y la operación del viaje.
01
Entender antes de proponer
Escuchamos el objetivo, el viajero, la agencia o el partner antes de construir la solución.
Escucha · contexto · criterio02
Diseñar con una lógica clara
Transformamos necesidades en producto, itinerarios, servicios y argumentos que se puedan defender.
Producto · narrativa · propuesta03
Operar con visibilidad
Coordinamos reservas, documentación, proveedores y seguimiento desde procesos conectados.
Operación · control · soporte
Tecnología propia
No compramos una forma de trabajar. La desarrollamos.
Nuestras herramientas nacen de problemas reales del día a día: preparar presupuestos, convertirlos en propuestas claras, mantener al cliente informado, centralizar documentación y dar autonomía a las agencias.
Presupuestos automatizadosPropuestas interactivasGuías digitalesÁrea personal de clienteÁrea privada para agenciasProcesos conectados
tuviajeconduende.polaris.solutions
Nuestra historia
Crecer no fue hacer más de lo mismo. Fue especializar.
El grupo nace de la experiencia diseñando viajes de manera artesanal. A medida que el proyecto creció, surgieron nuevas necesidades: trabajar con agencias, operar destino, automatizar procesos, mantener el acompañamiento y crear herramientas propias. Cada marca es una respuesta a una de esas necesidades.
Leer nuestra historia →Presencia física
Tres oficinas. Un mismo equipo.
La tecnología amplía nuestra cercanía, pero no sustituye el valor de encontrarnos. Sevilla, Madrid y Málaga son espacios de atención, relación y desarrollo de proyectos.
Preguntas frecuentes
Entender el grupo en pocos minutos.
Una visión rápida de cómo se organizan las marcas y cuándo tiene sentido hablar con cada una.
¿Qué relación existe entre las tres marcas?
Forman parte de Duende Travel Group y comparten cultura, oficinas, procesos y tecnología, pero cada una mantiene una propuesta y una audiencia claramente diferenciadas.
¿Con qué marca debe contactar un viajero particular?
Planes con Duende es la marca orientada al cliente final y al diseño de viajes a medida.
¿Y una agencia de viajes?
Egeria con Duende trabaja el canal profesional con producto, propuestas, soporte y herramientas específicas para agencias.
¿Qué papel tiene Andalucía tiene Duende?
Es la DMC del grupo y se centra en diseño y operación receptiva en España y Europa para agencias, turoperadores, empresas y grupos.
¿La tecnología es externa?
No. El desarrollo tecnológico descrito en esta web es propio y está pensado alrededor de los procesos reales del grupo.